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Channel: Comentários sobre: Catálogo de Serviços de TI – Parte I
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Por: Jefferson Galvão

Parabéns Emerson Dorow, já era hora de alguém tomar uma posição quanto ao assunto e tentar colocar ordem na casa. Afinal, não somos uma pastelaria! Temos custos e tempo de dedicação para aprender e nos...

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Por: Emerson Dorow

Olá Jefferson, É isso mesmo. Todo nível de serviço tem um custo, e isto precisa estar claro para o negócio definir qual nível de serviço deseja receber. Abs, Emerson Dorow

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Por: Fernando Aurelio

Dá para encaixar a idéia de catálogo de serviços a uma empresa de helpdesk e consultoria???

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Por: FRancisco Naoto

Jefferson Galvão vc acha mesmo que uma pastelaria vc não tem gastos ou não se faz planejamento? E por ser uma “pastelaria” não somos profissionais e nem temos capacitação? Amigo reveja seus conceitos e...

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